Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an saifaslam155@gmail.com.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Diese Erklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte.

3. Welche Daten wir verarbeiten und wozu

a) Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp) automatisch verarbeitet, um den Dienst sicher bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit).

b) Kontakt- und Lead-Formulare

Wenn Sie ein Formular ausfüllen oder uns eine Nachricht senden (z. B. Newsletter, Demo-Anfrage), verarbeiten wir die angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a oder lit. b DSGVO.

c) Konto- und Vertragsdaten

Für die Nutzung der Plattform verarbeiten wir Konto-, Restaurant-, Reservierungs- und Bestelldaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

d) Zahlungsdaten

Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt. Kartendaten werden ausschließlich bei Stripe verarbeitet, nicht bei uns.

e) KI-Telefonassistent

Bei Anrufen über den KI-Telefonassistenten werden Gespräche zur Buchung verarbeitet (Sprache-zu-Text, Antwortgenerierung). Anrufende werden zu Beginn informiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

4. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie — mit Ihrer Einwilligung — optionale Cookies. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und auf Grundlage von Verträgen nach Art. 28 DSGVO verarbeiten:

6. Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (z. B. USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses, ergänzt um geeignete Garantien.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich) dies vorsehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16) und Löschung (Art. 17);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20);
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21);
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a.: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

10. Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Verarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.