Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Saif ur Rehman (nachfolgend „Tischly“) und ihren gewerblichen Kund:innen (Restaurants) über die Nutzung der Plattform. Es gelten ausschließlich diese AGB; abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsgegenstand

Tischly stellt eine Software-as-a-Service-Plattform für Restaurants bereit (u. a. KI-Telefonassistent, Reservierungen, QR-Bestellung, Zahlungsabwicklung, Gäste-Website und Verwaltung). Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif.

3. Vertragsschluss & Zugang

Die Einrichtung erfolgt betreut: Wir legen den Zugang an und laden die berechtigte Person des Restaurants per E-Mail ein. Mit der erstmaligen Nutzung des Zugangs kommt der Vertrag zustande.

4. Leistungen & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsfenster, höhere Gewalt und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. bei Drittanbietern wie Telefonie- oder Zahlungsdienstleistern) können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf 100 % Verfügbarkeit besteht nicht.

5. Pflichten der Kund:innen

• Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor Missbrauch schützen;
• nur rechtmäßige Inhalte einstellen und geltendes Recht beachten;
• die für Reservierungen und Bestellungen erforderlichen Angaben aktuell halten.

6. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Gästezahlungen werden über Stripe Connect direkt an das Restaurant ausgezahlt.

7. Laufzeit & Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, läuft der Vertrag monatlich und kann zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Daten & Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit wir Daten im Auftrag der Kund:innen verarbeiten, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit angemessener Ankündigung anpassen. Widersprechen Kund:innen nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von Tischly. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.